古冶区2018年推出“点菜式”审批服务品牌,努力打造全天候政务服务机制,6年来服务企业和群众的能力、水平逐步提升,推动营商环境优化和打造为民审批品牌的意识不断增强。形式多样的特色菜单、复合菜单、套餐服务极大满足了办事群众和客商的需求,大家享受着“点菜”带来的简便、快捷审批,纷纷伸出大拇指为古冶“点赞”。
党建引领,打造品牌服务高地。该区行政审批局以“党建引领、审批为民”为出发点,打造“点菜式”审批服务特色品牌。以群众是否满意作为工作的着力点,创建让党放心、政府舒心、群众暖心的文明服务窗口。定期开展“党员先锋岗”“文明窗口”“文明标兵”评比活动,并将评比结果作为年度考核评优、评先的一项重要依据。在党建引领下,积极推进审批业务工作,通过开展“你的难处对我说”等活动广泛征集群众意见,针对不同意见、建议,分类编制、丰富完善各类便民“菜单”43项,极大方便了服务对象。
优化审批,打造营商环境洼地。按照《古冶区加快建设一流营商环境行动方案》部署,该区深入开展优化营商环境专项行动,加快建设市场化、法治化、国际化一流营商环境,结合古冶独特优势和人文禀赋,制定惠企便民措施,通过数字信息共享、畅通融资渠道、年度租金减免等政策支持吸引人,通过压缩审批时限、优化审批流程、工程建设项目“多测合一”等政务环境留住人,形成古冶区“洼地效应”。为此,整理发布区级1205个审批事项的办事指南,准确细致、通俗易懂的办事指南发布率100%,同时开启自助查询服务,制作高频事项办事指南折页。除不宜全流程网办事项外,依申请政务服务事项全流程网办率为100%。预约办理、容缺受理、容缺后补等多项便民服务制度全面落实。梳理出15项涉企经营许可事项,推行告知承诺制;在工程建设项目审批中,采取“一次申请、统一受理”的方式,实行“拿地即开工”,提高审批效能,将工程建设项目审批从立项到施工许可压缩至17个工作日完成。
诚信兴业,打造招商引资宝地。今年以来,该区不断完善保障机制,夯实信用基础。归集五类行政管理信息以及企业水、气等特定信息17521条,形成了信用数据支撑;深化中小企业融资信用服务,持续推广“信易贷”,吸引823家企业入驻唐山市融资信用服务平台;积极探索开展“信用”场景应用,启动实施24个“信易+”项目,为守信主体在行政审批、住房租赁、交通出行、旅游购物等方面提供优惠便利;推广信用承诺制度,归集各类市场主体信用承诺及履约践诺信息15247条;开展“3·15”诚信宣传、“6·14”信用日宣传、“诚信建设万里行”等活动,信用宣传“七进”活动100余场,形成了“人人讲诚信、事事守信用”的良好社会氛围。
关注民生,打造万众创业福地。方便不方便,群众看得见。该区将政务服务中心紧邻的税务局第一分局办税服务厅、规划展览馆和唐山市住房公积金古冶分中心进行整合,改造后总面积达到6020平方米,设立A、B、C、D四个区域,各区域间最远距离100多米。便民措施方面:推行“就近办”,将个体工商户注册登记等业务下放至乡级综合服务中心、村级(社区)综合服务站,同时延伸至各大银行网点;梳理出关联程度高、办事频次高的“单项事”,提供“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的集成化审批服务;公布帮办代办电话,安排专人接听,方便企业群众咨询业务;推广“冀时办”APP指尖服务,通过“快递+政务服务”等手段方便群众。
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